Datenschutzerklärung

√úberblick

F√ľr die Grieneisen GBG Bestattungen GmbH ist der Schutz Ihrer pers√∂nlichen Daten ein wichtiges Anliegen. Deshalb informieren wir Sie im Folgenden √ľber die Erfassung, Speicherung und Verwendung Ihrer Daten.

Die Grieneisen GBG Bestattungen GmbH geh√∂rt zur Ahorn Gruppe, einem Verbund von Bestattungsunternehmen unter dem Dach der Ahorn AG. Die Ahorn AG √ľbernimmt f√ľr ihre Bestattungsunternehmen zentrale Dienste wie Personalmanagement, Marketing, Buchhaltung und Datenverarbeitung.

Wir weisen darauf hin, dass diese Erkl√§rung ausschlie√ülich nur f√ľr unser eigenes Online-Angebot gilt. Soweit dort Links zu anderen Websites f√ľhren, √ľbernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung f√ľr deren Inhalt oder den Datenschutz der dortigen Anbieter.

Datenschutzerläuterungen im Einzelnen

Welche meiner Informationen werden beim Besuch auf der Webseite gespeichert?

Wenn wir Ihre pers√∂nlichen Daten erheben, verarbeiten oder nutzen wollen, informieren wir Sie. Sie entscheiden, welche pers√∂nlichen Daten wir erhalten und wozu wir sie verarbeiten und nutzen d√ľrfen. Wir speichern Ihre Daten nur, wenn Sie sich freiwillig f√ľr die Eingabe entscheiden oder Ihr Einverst√§ndnis erkl√§ren.

Anonymer Internetaufruf

Sie k√∂nnen unseren Internetauftritt grunds√§tzlich ohne Offenlegung Ihrer pers√∂nlichen Daten nutzen. Bei einer Nutzung speichern wir aber automatisch technische Informationen die Ihr Browser uns √ľbermittelt.

Personenbezogene Daten werden √ľber unser Internetangebot serverseitig somit nur im technisch notwendigen Umfang erhoben.

Wir erfassen folgende Daten zum Besucher√ľberblick:

Anzahl der Besuche, Aktionen und maximale Aktionen pro Besuch, durchschnittliche Besuchszeit (in Sekunden), Absprungsrate , Ger√§temodell (z. B. Apple iPad, Samsung Galaxy S7), Bildschirmaufl√∂sungen, Betriebssystem-Versionen (z. B. Windows 10, Mac 10.13), Browser (z. B. Chrome, Internet Explorer, Firefox, Mobile Safari), Browser-Version (z. B. Internet Explorer 11.0, Chrome 65.0, Firefox 59.0), Betriebssystem-Familien (z. B. Windows, Mac), Land, Kontinent, Besuchsl√§nge, Seiten pro Besuch, wiederkehrende Besuche, Besuche nach lokaler Zeit, Besuche nach Server-Zeit und Besuche nach Wochentagen.

Wir erfassen folgende Aktionen auf unserer Webseite: 

Seitenansichten, Downloads, ausgehende Verweise, Suchanfragen, Suchbegriffe (z. B. Feuerbestattung oder Erdbestattung, gr√∂√üter Bestatter Deutschlands, Ahorn AG, Bestattungsinstitut verkaufen), durchschnittliche Generierungszeit, Seiten URL, Einstiegsseiten, Verweisart (z. B. direkte Zugriffe, Suchmaschinen, Websites), Suchmaschinen (z. B. Google, Bing), Soziale Netzwerke, Abschicken von Formularen, Klicks auf Download-Links oder Abspielen von Videos

Diese Daten werden nicht personenbezogen verwertet sondern lediglich f√ľr statistische Zwecke genutzt, wobei der einzelne Benutzer anonym bleibt. So erfassen wir Ihre IP-Adresse nur in verk√ľrzter Form. Wir f√ľhren die erfassten Daten nicht mit Daten aus anderen Datenquellen zusammen.

Bei Kontaktformularen

Grunds√§tzlich gilt: Wenn Sie die Kontaktformulare auf unserer Webseite benutzen, werden die von Ihnen gemachten Angaben zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei der Ahorn Gruppe gespeichert und verarbeitet. Die Daten√ľbertragung √ľber das Internet erfolgt unter Verwendung von SSL verschl√ľsselt. Ihre Daten sind damit vor einer Kenntnisnahme durch Unbefugte gesch√ľtzt. Eine Speicherung Ihrer personenbezogenen Angaben erfolgt nur insoweit, als dies zur elektronischen Weiterverarbeitung erforderlich ist.

Ihre Nachricht wird an die zust√§ndige Abteilung weitergeleitet, sofern dies der ordnungsgem√§√üen Durchf√ľhrung Ihrer Vertragsangelegenheiten dient. Eine sonstige Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Ihrer Einwilligung k√∂nnen Sie jederzeit formlos widersprechen. Dazu gen√ľgt eine E-Mail an datenschutz@ahorn-gruppe.de.

Beim Formalitätenportal

Auf unserer Internetseite k√∂nnen Sie sich in das ‚ÄěFormalit√§tenportal‚Äú einloggen, um den Nachlass Ihres Angeh√∂rigen einzusehen und zubearbeiten. Wir nutzen daf√ľr die Technik unseres Dienstleisters Columba. Wenn Sie sich im ‚ÄěFormalit√§tenportal‚Äú anmelden, speichert Columba standardm√§√üig den Namen Ihres Internet Service Providers (bzw. die IP-Adresse), die Webseite, von der aus Sie uns besuchen, die Seiten, die Sie bei uns besuchen, Informationen √ľber den verwendeten Internet-Browser und das verwendete Betriebssystem, sowie das Datum und die Dauer des Besuches. Dar√ľber hinaus werden personenbezogene Daten nur dann gespeichert, wenn Sie uns diese von sich aus, z. B. im Rahmen einer Registrierung oder einer Anfrage angeben.

Google Maps

Auf vielen unserer Webseiten haben wir Landkarten des Dienstes ‚ÄěGoogle Maps‚Äú eingebunden. Google Maps wird von der Firma Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben. Um Ihnen diese Landkarten zur Verf√ľgung zu stellen, muss Ihre IP-Adresse zu Google gesendet werden. Google erhebt dar√ľber hinaus Nutzungsdaten und Surfverhalten. Die Datenschutzerkl√§rung finden Sie unter diesem Link: https://policies.google.com/privacy.

Cookies und Online-Marketingmaßnahmen

Auf unserer Webseite nutzen wir Tools zur Optimierung unserer Online-Marketing-Ma√ünahmen. Rechtsgrundlage daf√ľr ist der Artikel 6 Absatz 1 f) EU-DSGVO. Die damit zusammenh√§ngenden Datenverarbeitungsvorg√§nge m√∂chten wir Ihnen nachfolgend erl√§utern.

Cookies

Wir verwenden zur Nutzung der Webanalysesoftware Matomo so genannte ‚ÄěCookies‚Äú. Bei ‚ÄěCookies‚Äú handelt es sich um sehr kleine Textdateien, die von Ihrem Webbrowser gespeichert werden. Diese Textdateien verbrauchen nur minimalen Speicherplatz auf Ihrem Rechner. Die Cookies dienen dazu, die Benutzung unseres Internetportals zu vereinfachen, effektiver zu machen und die Sicherheit zu erh√∂hen. Cookies sind unsch√§dlich f√ľr Ihren Rechner und enthalten keine Viren oder andere Schadprogramme. Sie k√∂nnen in Ihrem Browser das Speichern von Cookies deaktivieren, auf bestimmte Websites beschr√§nken oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald ein Cookie gesendet wird. Sie k√∂nnen Cookies auch jederzeit von der Festplatte Ihres PC l√∂schen. Wir machen darauf aufmerksam, dass Sie in diesem Fall ggf. nicht alle Funktionen unserer Webseite in vollem Umfang nutzen k√∂nnen.

Webanalysetool ‚ÄěMatomo‚Äú

Auf unserem Internetauftritt wird der Webanalysedienst ‚ÄěMatomo‚Äú benutzt. Matomo speichert Informationen √ľber Ihre Nutzung dieser Webseite. Dazu verwendet Matomo Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden (Informationen √ľber Cookies finden Sie unten in dieser Datenschutzerkl√§rung). Es erfolgt eine Auswertung der in diesen Cookies gespeicherten Informationen auf unserem Server in Deutschland. Dadurch erhalten wir Nutzungsinformationen √ľber Ihre Nutzung unseres Internetangebotes (einschlie√ülich Ihrer gek√ľrzten IP-Adresse), die zu Zwecken der Nutzungsanalyse gespeichert werden. Wir verwenden diese Daten ausschlie√ülich zum Zweck der Optimierung unseres Internetauftrittes. Ihre IP-Adresse wird dabei umgehend und vor deren Speicherung anonymisiert. Zu diesem Zweck wird das Matomo "Plugin AnonymizeIP" von uns verwendet.

Wir f√ľhren die erfassten Daten ferner nicht mit Daten aus anderen Datenquellen zusammen und geben diese nicht an Dritte weiter.

N√§here Informationen zur Funktionsweise von Matomo finden Sie z. B. unter https://de.wikipedia.org/wiki/Matomo oder auf der Webseite von Matomo: https://matomo.org.

Wichtiger Hinweis: Sollten Sie die Cookies auf Ihrem Computer l√∂schen (siehe unten bei Cookies), w√ľrde ggf. auch das ‚ÄěOpt-Out-Cookie‚Äú von Matomo gel√∂scht Damit w√ľrde Matomo ggf. wieder aktiviert. Sie m√ľssten in diesem Fall die Deaktivierung wiederholen.

Wie lange werden meine Daten aufbewahrt?

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es n√∂tig ist, um eine Dienstleistung auszuf√ľhren, die Sie gew√ľnscht oder zu der Sie Ihr Einverst√§ndnis erkl√§rt haben. Gespeicherte Daten l√∂schen wir √ľber ein automatisiertes Verfahren, wenn die gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist oder falls die Daten nicht mehr ben√∂tigt werden.

Sicherheit und Schutzmaßnahmen

Technische Maßnahmen:

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheits¬≠ma√ünahmen ein, um Ihre Daten durch zuf√§llige oder vors√§tzliche Manipulation, Verlust, Zerst√∂rung oder Zugriff unberechtigter Personen zu sch√ľtzen. Der Mail- und auch der Web-Server stehen in unserer Hauptverwaltung und werden von einer Firewall gesch√ľtzt, die neuesten technischen Standards entspricht.

Verschwiegenheitspflichten

Alle Mitarbeiter­innen und Mitarbeiter der Ahorn Gruppe sind auf das Daten­geheimnis verpflichtet.

Der Datenschutzbeauftragte hat dar√ľber hinaus ein besonderes Berufs¬≠geheimnis zu wahren. Diese Stelle steht auch f√ľr Auskunfts¬≠ersuchen, Anregungen, Beschwerden, Widerspr√ľche und Widerrufe zu Datenschutz-Angelegenheiten zur Verf√ľgung.

Haben Sie Fragen zum Datenschutz bei der Ahorn Gruppe?

Sie haben das Recht, alle Ihre bei uns gespeicherten pers√∂nlichen Daten zu √ľberpr√ľfen und gegebenenfalls zu berichtigen. Wir berichtigen und vervollst√§ndigen gespeicherte Daten jeweils, sobald uns eine Ver√§nderung bekannt wird.

Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung, Übermittlung und Nutzung Ihrer Daten haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. An den Datenschutzbeauftragten können Sie auch Ihre Auskunftsersuchen, Anregungen oder Beschwerden richten.

Betriebliche Datenschutzbeauftragte
Ahorn Gruppe
Julia Meinke
Telefon +49 30 25 87- 976
Telefax +49 30 25 87- 8976
E-Mail datenschutz@ahorn-gruppe.de

Dienstleisterliste

Bitte beachten Sie: Wir setzen Dienstleister zu bestimmten Zwecken ein. Es kann auch sein, dass kein Dienstleister bei Ihrem Vertrag/Ihren Verträgen eingeschaltet wird.

Umsetzung der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO)

Ab dem 25. Mai 2018 tritt nach einer zweijährigen Übergangszeit als unmittelbar in Deutschland geltendes Recht die EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) in Kraft. Sie enthält Regelungen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch private Unternehmen und öffentliche Stellen. Neben dem freien Datenverkehr innerhalb der Europäischen Union steht der Schutz der personenbezogenen Daten im Vordergrund.

Der Schutz der Privatsph√§re sowie die Sicherheit der Datenverarbeitung sind uns sehr wichtig, um das Vertrauen unserer Kunden sicherzustellen. Daher haben wir schon fr√ľhzeitig damit begonnen, unsere Gesch√§ftsabl√§ufe, Datenverarbeitungsprozesse und Systeme auf die neuen Anforderungen hin zu √ľberpr√ľfen und ‚Äď soweit erforderlich ‚Äď anzupassen.

Die neuen Vorschriften der EU-DSGVO sehen mehr Transparenz und umfassende Rechte der betroffenen Personen vor. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, stellen wir Ihnen auf unserer Internetseite die notwendigen Informationen √ľber die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verf√ľgung.

Informationen gemäß Artikel 13 EU-Datenschutzverordnung (EU-DSGVO)

Die EU-Datenschutzgrundverordnung schreibt im Artikel 13 vor, dass wir Sie zum Zeitpunkt der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten √ľber bestimmte Punkte informieren.

Sie können nachfolgend detaillierte Informationen zur Verwendung Ihrer Daten in Form von Informationsblättern herunterladen.

Welche Daten wir im Einzelnen verarbeiten und in welcher Weise diese genutzt werden, richtet sich ma√ügeblich nach den jeweils beantragten oder vereinbarten Dienstleistungen bzw. der Gesch√§ftsbeziehung. F√ľr die einzelnen betroffenen Personengruppen stellen wir Ihnen nachfolgend detaillierte Informationen in Form von Informationsbl√§ttern zur Verf√ľgung.